工具介绍
硅基智能专注于数字人方向，主要落地在客服与直播两类场景。它想解决的问题是：企业客服需要长时间在线响应，直播又需要持续有人出镜，这两件事都消耗大量人力。
通过数字人承担客服应答和直播出镜的工作，企业可以在非高峰时段或重复性问题上减少真人投入，让团队把精力放在更复杂的事情上。
适合对象包括：
- 客服咨询量大、希望分流重复问题的企业
- 有常态化直播需求但真人排班紧张的团队
- 想尝试数字人直播形态的电商与品牌方
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